1. Bagaimana memesan Photobook di Wonderbook ?

  • Pemesanan online atau offline, Anda bisa langsung klik send to wonderbook di kanan atas, klik tombol proceed with printing, klik continue, centang kotak kecil, 
  • Pilih salah satu antara online (place order online Now) atau offline (I Prefer to bring with me to the store)

2. Berapa lama proses bikin photobook di Wonderbook?

Proses pengerjaan photobook 7 (tujuh) hari kerja, terhitung dari file siap cetak


3. Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran? 

Konfirmasi pembayaran bisa dilakukan dengan melampirkan bukti pembayaran melalui email : ilovewonderbook@gmail.com atau melalui WA


4. Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan?

Kirimkan kembali kepada kami,dan kami akan mengganti dan mengirimkan kembali kepada Anda.


5. Tipe file apa saja yang wonderbook terima?

File dalam bentuk DGL (siap cetak). Dan DLP (file mentah yang sudah di layout di software wonderbook), JPEG, dan PDF


6. Bisakah proofing sebelum dicetak?

Kami tidak melakukan proof untuk setiap cetakan, kami akna mencetak sesuai dengan yang Anda kirimkan


7. Apakah kertasnya dan covernya bisa custom?

  • Untuk kertas kami menyediakan berbagai pilihan teksture dan non-teksture, laminasi doff dan glossy.
  • Untuk cover ada beberapa pilihan antara standard dan kustomisasi (customize)

8. Apakah wonderbook menerima jasa desain?

  • Tidak. Kami hanya menerima file siap cetak dalam bentuk DGL, DLP, JPEG dan PDF

9. File Wonderbook ada istilah DLP dan DGL dan PDF. Tolong jelaskan file-file tersebut? 

  • File DLP dibuat dengan memilih sebuah proyek pekerjaan yang anda design dengan mengklik tombol “export”. File DLP adalah paket yang berisi proyek pekerjaan asli dan semua data-data yang ada dalam proyek pekerjaan Anda. Anda membuat file dlp dengan mengekspor seluruh pekerjaan proyek. Anda kemudian dapat mengimpor file dlp ke dalam aplikasi, dalam perangkat komputer yang sama atau komputer lainnya yang berbeda. File dlp digunakan untuk mentransfer pekerjaan proyek antara satu perangkat ke perangkat komputer lainnya untuk keperluan yang belum final atau untuk menyimpan cadangan proyek pekerjaan di tempat yang aman. Setelah mengimpor file dlp dan menjadi proyek, Anda masih dapat mengedit dan mengubahnya sesuai keinginan.
  • File PDF adalah file Adobe Portable Document Format (PDF) standar. Saat  mengunggah proyek Anda sebelum dicetak, aplikasi dapat mengeluarkan file PDF Proofing. File Pdf tersebut siap dicetak, tapi bukan file cetak utama karena ada watermarknya. Mereka bukan hasil cetak pekerjaan proyek. Anda bisa membuat file pdf dari proyek, tapi hanya untuk sebagai proofing sebelum dicetak.
  • File DGL adalah file terenkripsi yang merupakan isi dari file yang akan digunakan untuk proses mencetak final ke Wonderbook store. File DGL tidak bisa di buka dalam aplikasi software Wonderbook tapi apllikasi software Wonderbook membuat file DGL untuk keperluan proses pencetakan. 

10. Bagaimana menginstalasi Software designer Wonderbook ke perangkat  komputer kita? Penginstalasi program aplikasi Wonderbook Photobook Designer : 

  • Windows: Installer adalah paket berisi diri yang jika diperlukan akan mendownload file yang dibutuhkan untuk instalasi. Menjalankan file eksekusi ini akan memulai proses instalasi. Pengguna harus menerima persetujuan pengguna untuk melanjutkan pemasangan. Setelah instalasi selesai, klien akan memiliki pilihan untuk menjalankan perangkat lunak dengan segera. Start up pertama dari perangkat lunak akan menyelesaikan konten dan pemasangan dan akan memakan waktu lebih lama dari pada tahapan berikutnya. 
  • Mac: Aplikasi Mac terdapat dalam file zip. Setelah perangkat lunak diunduh, Arsip Utilitas masuk ke sistem operasi Mac akan mengekstrak aplikasi. Klien kemudian dapat menjalankan aplikasi di mana ia diekstraksi atau menempatkan file aplikasi ke dalam folder aplikasi mereka dan menjalankannya dari sana. Start up pertama dari perangkat lunak akan menyelesaikan konten dan pemasangan dan akan memakan waktu lebih lama dari pada peluncuran berikutnya. 

 

Silakan lihat Persyaratan Sistem untuk platform yang didukung. 

Pembaruan 

  • Windows: Setiap dua minggu perangkat lunak akan memeriksa perubahan nomor versi. Jika nomor versi berubah maka klien akan diberi notifikasi update. Penerimaan ini akan mendownload update baru dan menginstal software baru. Proyek yang sudah tersimpan dalam perangkat lunak tidak akan terpengaruh. 
  • Mac: Setiap dua minggu perangkat lunak akan memeriksa perubahan nomor versi. Jika nomor versi berubah maka klien akan diberi notifikasi update. Penerimaan ini akan mendownload update baru. Klien kemudian dapat mengekstrak perangkat lunak dan mengganti aplikasi sebelumnya dengan aplikasi baru ini. Proyek yang sudah tersimpan dalam perangkat lunak tidak akan terpengaruh. 

 

Upgrade dari Aplikasi lama ke Aplikasi pembaharuan 

  • Windows: Migrasikan software pembaharuan /versi terupdate pada software wonderbook  yang sudah terinstal di komputer atau Laptop Anda dengan cara instalasi versi update (lite)   
  • Mac: download dan instal software update (lite) for mac  lalu migrasikan dengan software wonderbook sebelumnya yang sudah Anda instal Setelah software baru berhasil di instal software wonderbook lama harus dihapus dengan menempatkannya di tempat sampah.

11. Apa yang bisa disesuaikan pada setiap produk?

Kami menawarkan tingkat kustomisasi tertinggi di pasar saat ini. Dengan Software gratis Wonderbook boleh di sharing ke setiap kenalan kita, setiap produk dapat disesuaikan sepenuhnya termasuk meta data foto berdasar waktu pengambilan gambar, kolase, foto/gambar sebagai latar belakang dengan pengaturan penyesuaian yang berbeda dan banyak lagi.

12. Dapatkah saya menambahkan teks dalam bahasa apa saja?

Ya, Anda bisa menggunakan seluruh bahasa atau font yang ada di sistem perangkat Anda, perangkat lunak akan membuat PDF sebelum mengirim file untuk mencetak dan menyematkan semua info data font ke dalam PDF.


13.  Apa yang bisa saya lakukan agar kualitas gambar saya terlihat terbaik?

Hasil cetak yang terlihat terbaik adalah mereka yang menggunakan gambar bersih tajam berkualitas tinggi. Perangkat lunak ini akan memperingatkan Anda akan gambar yang berada di bawah 150DPI yang kami sarankan. Cobalah untuk menggunakan gambar dengan 300 DPI atau lebih


14.  Apakah saya perlu mengubah ukuran gambar (jika lebih besar dari 300DPI)?

TIDAK. Perangkat lunak ini akan mengubah ukuran gambar agar sesuai dengan 300DPI sebelum membuat file PDF dan mengirimnya untuk dicetak.


15. Apakah ada minimal untuk pembuatan photobook?

Pembuatan photobook minimal 1 dan maximalnya tidak terbatas, dan dapatkan diskon untuk pembuatan lebih dari satu untuk pembuatan photobook yang sama (repeat order).


16. Pada software yang sudah kami install, Apakah boleh lebih dari 20 halaman?

Tentu saja boleh, software wonderbook yang sudah di install memang kami buat standar untuk 20 halaman (minimal halaman), artinya Anda boleh lebih dari 20 halaman tinggal klik ikon penambahan halaman pada software wonderbook sebelah kiri atas. 


17. Softcover, standar hardcover, dan custom hardcover maksudnya bagaimana? 

  • Softcover berarti bahan covernya tipis persis seperti majalah pada umumnya. 
  • Standar hardcover, bahan covernya keras hanya saja covernya tidak bergambar, polos hitam, dengan bahan linenmaster  custom hardcover bahan cover keras dan covernya bisa ditambahin gambar atau tulisan seperti yang diinginkan.

18. Jika kami di luar kota atau di luar pulau jawa apakah kami bisa order photobook ke Wonderbook? 

Tentu bisa, karena software wonderbook istimewa selain bisa otomatis dan manual untuk designnya, pengerjaan design cukup dilakukan dengan offline, Anda bisa kerjakan saat santai dan tenang, baru setelah semua designnya beres, Anda tinggal online untuk mengirim filenya, tinggal klik send to